Το πρόγραμμα περιήγησης δεν είναι ενημερωμένο. Για λόγους ασφαλείας, ταχύτητας και καλύτερης εμπειρίας, προχωρήστε στην εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης.
Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της Bosch βρίσκονται στη διάθεσή σας, για να επαναφέρουν σε λειτουργία γρήγορα την επαγωγική βάση εστιών σας. Κλείστε ραντεβού online εύκολα και γρήγορα. Θα σας ζητηθούν στοιχεία επικοινωνίας, η τοποθεσία της συσκευής και ορισμένες άλλες σημαντικές πληροφορίες.
Καταχωρίστε παρακάτω τον αριθμό μοντέλου (E-Nr.) της επαγωγικής βάσης εστιών σας, για να ξεκινήσετε. Ο αριθμός E-Nr. είναι απαραίτητος για την προετοιμασία της επίσκεψης του τεχνικού, π.χ. για τη διάθεση των απαραίτητων ανταλλακτικών στον τεχνικό.
Καταχωρίστε τον αριθμό E-Nr., για να ξεκινήσετε τη διαδικασία:
Πώς να βρείτε τον αριθμό μοντέλου (E-Nr.)
Απλά ανατρέξτε στην ταυτότητα της συσκευής, ένα από τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν σας. Εναλλακτικά ελέγξτε την ίδια τη βάση εστιών. Κοιτάξτε πάνω ή κοντά στο μπροστινό άκρο που βρίσκεται κάτω από την επιφάνεια εργασίας. Η τρίτη επιλογή είναι να αναδημιουργήσετε τον αριθμό E-Nr.
Παράδειγμα πινακίδας:
Ξεκινήστε με τον κωδικό που είναι χαραγμένος στην επιφάνεια μαγειρέματος. Μετά από αυτόν, υπάρχει μια κάθετος (/) και ο διψήφιος δείκτης εξυπηρέτησης πελατών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν, μεταβείτε στο στοιχείο μενού Appliance Info (Πληροφορίες Συσκευής) , στις βασικές ρυθμίσεις της διεπαφής του προϊόντος.
Η έμπειρη ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών της Bosch θα σας βοηθήσει να κλείσετε ραντεβού για την επισκευή της συσκευής σας. Στη διάρκεια της διαδικασίας, θα σας ζητήσουμε να αναφέρετε τον αριθμό μοντέλου (E-Nr.) της συσκευής σας.
Για να προγραμματίσετε επίσκεψη τεχνικού, καλέστε μας, πανελλαδικά, στο 210 4277500 - επιλογή 1 Δευτέρα - Παρασκευή 8:00-18:00
Απλά ανατρέξτε στην ταυτότητα της συσκευής, ένα από τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν σας. Εναλλακτικά ελέγξτε την ίδια τη βάση εστιών. Κοιτάξτε πάνω ή κοντά στο μπροστινό άκρο που βρίσκεται κάτω από την επιφάνεια εργασίας. Η τρίτη επιλογή είναι να αναδημιουργήσετε τον αριθμό E-Nr.
Παράδειγμα πινακίδας:
Ξεκινήστε με τον κωδικό που είναι χαραγμένος στην επιφάνεια μαγειρέματος. Μετά από αυτόν, υπάρχει μια κάθετος (/) και ο διψήφιος δείκτης εξυπηρέτησης πελατών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν, μεταβείτε στο στοιχείο μενού Appliance Info (Πληροφορίες Συσκευής) , στις βασικές ρυθμίσεις της διεπαφής του προϊόντος.
Αν έχει λήξει η διετής εργοστασιακή εγγύηση, ή όποια άλλη εγγύηση τυχόν ισχύει για την οικιακή σας συσκευή Bosch, είμαστε εδώ για να φροντίσουμε την επισκευή της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Εξειδικευμένος τεχνικός μας θα σας επισκεφθεί για έλεγχο της συσκευής στο χώρο σας, με κόστος επίσκεψης 49€ και κόστος εργασίας, αν χρειαστεί, επιπλέον 30€. Εφόσον αποφασίσετε να προχωρήσουμε σε επισκευή, το κόστος ανέρχεται συνολικά έως 79€. Αυτή η αμοιβή αφορά μία οικιακή συσκευή και περιλαμβάνει την επίσκεψη, τον έλεγχο και την εργασία. Για οποιοδήποτε ανταλλακτικό χρειαστεί, θα υπάρχει πρόσθετη χρέωση αυτού, για την οποία θα ενημερωθείτε από πριν με κάθε λεπτομέρεια. Για όλα τα ανταλλακτικά ισχύει εγγύηση δύο ετών. Σε περίπτωση πολύπλοκων ή σύνθετων επισκευών που απαιτούνται δοκιμές εξαρτημάτων και εκτενής παρακολούθηση λειτουργίας ενδέχεται να χρειαστεί μεταφορά της εκάστοτε συσκευής στις κεντρικές μας εγκαταστάσεις. Στις περιπτώσεις αυτές τα κόστη επισκευής ενδέχεται να διαφοροποιηθούν και σε κάθε περίπτωση θα έχετε ενημέρωση από την εταιρεία μας.
Οι τιμές ισχύουν για την περιοχή της Αττικής και τις πόλεις της Θεσσαλονίκης, της Πάτρας και του Ηρακλείου Κρήτης.
Στις παρακάτω περιπτώσεις σας προσφέρουμε δωρεάν την εργασία και πληρώνετε μόνο το κόστος επίσκεψης 49€ και το κόστος τυχόν ανταλλακτικού που θα χρειαστεί να χρησιμοποιηθεί. Τέτοιες επισκευές, ενδεικτικά, είναι:
Η αλλαγή της λάμπας ή και του καλύμματος της λάμπας σε ένα φούρνο.
Η αλλαγή ενός κουμπιού σε ένα φούρνο.
Η αλλαγή της χειρολαβής μιας πόρτας ψυγείου.
Η αλλαγή του λάστιχου της πόρτας ενός ψυγείου.
Η αλλαγή του φίλτρου νερού σε ένα ψυγείο.
Σε κάθε περίπτωση, κατά την επικοινωνία σας με το τηλεφωνικό μας κέντρο θα ενημερωθείτε με λεπτομέρεια για τις επισκευές που εμπίπτουν στη συγκεκριμένη κατηγορία χρεώσεων.
Για τις παρακάτω κατηγορίες οικιακών συσκευών Bosch ισχύουν ειδικές προσφορές σε επισκευές, με ιδιαίτερα προνομιακές τιμές.
Αν δεν βρεθεί σφάλμα ή η οικιακή συσκευή δεν είναι επισκευάσιμη, ή τελικά δεν επιθυμείτε την επισκευή της, η χρέωσή σας θα παραμείνει στα 49€, καλύπτοντας δηλαδή μόνο το κόστος επίσκεψης και ελέγχου της συσκευής από εξειδικευμένο τεχνικό. Οι τιμές του τιμοκαταλόγου μας ισχύουν για:
την περιοχή της Αττικής
τις πόλεις της Θεσσαλονίκης, της Πάτρας και του Ηρακλείου Κρήτης.
Σε όλες τις υπόλοιπες περιοχές, έχουμε εγκρίνει συμβεβλημένους συνεργάτες τεχνικούς, που πραγματοποιούν τις επισκευές εκ μέρους μας. Σε αυτή την περίπτωση και καθώς ενδέχεται να διαφοροποιείται ο τιμοκατάλογος εργασιών, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας προκειμένου να ενημερωθείτε απευθείας για τις χρεώσεις που ισχύουν.
Στην περίπτωση που η συσκευή σας δεν είναι δυνατόν να επισκευαστεί σας προσφέρουμε αντικατάσταση της συσκευής σας με δυνατότητα αγοράς καινούργιας συσκευής Bosch, στο πλαίσιο της υπηρεσίας μας «Άμεση αντικατάσταση συσκευής - DRS»**. Στην υπηρεσία μας αυτή σας παρέχουμε δωρεάν την μεταφορά της νέας συσκευής στην οικία σας και την ανακύκλωση της παλαιάς. Επιπλέον σας προσφέρουμε δωρεάν την ηλεκτρολογική και υδραυλική σύνδεση της συσκευής σας (εξαιρείται η εγκατάστασή της, όπως για παράδειγμα ο εντοιχισμός της, ξυλουργικές εργασίες, υδραυλικές εργασίες, κλπ).
Ρωτήστε τον εξειδικευμένο τεχνικό μας, κατά την επίσκεψη, και θα σας ενημερώσει για όλες τις εναλλακτικές λύσεις που σας προσφέρουμε.
**H υπηρεσία διατίθεται για την περιοχή της Αττικής και τις πόλεις της Θεσσαλονίκης, της Πάτρας και του Ηρακλείου Κρήτης.
97% των βλαβών ολοκληρώνεται στην 1η επίσκεψη του τεχνικού μας.
Οι επισκέψεις/επισκευές πραγματοποιούνται από δικούς μας εξειδικευμένους τεχνικούς στις περιοχές της Αττικής, της Θεσσαλονίκης, της Πάτρας και του Ηρακλείου Κρήτης, οι οποίοι συνεχώς εκπαιδεύονται από τη Bosch, αποκτώντας ενδελεχή γνώση, εμπειρία και μεγάλη εξοικείωση με όλες τις οικιακές μας συσκευές.
Στις υπόλοιπες περιοχές της χώρας έχουμε εκπαιδεύσει και πιστοποιήσει τοπικούς συνεργάτες που πραγματοποιούν επισκέψεις/επισκευές για λογαριασμό μας, έχοντας προηγουμένως λάβει την ίδια λεπτομερή και εξειδικευμένη τεχνική εκπαίδευση.
Οι εξειδικευμένοι και εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί μας θα αντικαταστήσουν τυχόν ελαττωματικά ανταλλακτικά μόνο με γνήσια, που έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί για την οικιακή σας συσκευή Bosch και τα οποία διαθέτουν διετή εγγύηση.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε εύκολα και γρήγορα την πληρωμή είτε με μετρητά, είτε με τη χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Σε περίπτωση που το ποσό ξεπερνά τα 100€, μπορείτε να το πληρώσετε και σε έως 6 άτοκες δόσεις.
***Ισχύει για την περιοχή της Αττικής και τις πόλεις της Θεσσαλονίκης, της Πάτρας και του Ηρακλείου Κρήτης.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κυκλοφορούν στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραπλανητικές ενημερώσεις για ψευδείς διαγωνισμούς που σας προτρέπουν να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο με δήθεν έπαθλο κάποιο προϊόν μας.
Οι διαγωνισμοί αυτοί δεν διενεργούνται από την εταιρία μας.
Οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια ή διαγωνισμό πραγματοποιεί η εταιρεία μας φιλοξενείται αποκλειστικά στην επίσημη ιστοσελίδα και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής μας.
Στη Bosch Οικιακές Συσκευές χρειαζόμαστε την βοήθεια σας για να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε και για αυτό, πρέπει να γνωρίζουμε τη γνώμη σας. Μπορείτε να μας βοηθήσετε απαντώντας σε αυτή τη σύντομη έρευνα;
